Skargi / rozwiązywanie sporów


Klienci będący konsumentami mają możliwość przeprowadzenia internetowego postępowania pojednawczego w przypadku sporu na portalu UE "Twoja Europa" pod adresem (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) z pomocą uznanego organu pojednawczego.

Komisja Europejska zapewnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 ODR-VO (OS), do której dostęp można uzyskać pod adresemhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/Znajdź.
Procedura pojednawcza online nie jest obowiązkowym warunkiem wstępnym odwołania się do właściwych sądów powszechnych. Stanowi on raczej alternatywny sposób eliminacji różnic, które mogą pojawić się w kontekście stosunku umownego.

Nie jesteśmy przygotowani do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed uznanym organem arbitrażu konsumenckiego.

Ostatnio oglądany